P1: ¿Cuándo se fundó Hongmei?

R: Nos fundamos en 2008.

P2: ¿Son una empresa comercial o un fabricante?

R: ¿Son una empresa comercial o un fabricante?

P3: ¿Dónde está ubicada su fábrica? ¿Cuál es su capacidad de producción anual?

R: Nuestra fábrica está ubicada en Guangdong, China. Contamos con una sólida capacidad de producción para satisfacer las demandas de grandes eventos, bares, bodas y proyectos de iluminación paisajística.

P1: ¿Qué certificados tienen sus luces de escenario para el despacho de aduanas?

R: La mayoría de los modelos cuentan con CE, RoHS. Los informes LVD y EMC están disponibles para artículos seleccionados. Se pueden proporcionar documentos para la aduana de la UE. Otras certificaciones se pueden cotizar por separado.

P2: ¿Cuál es el plazo de su garantía?

R: Garantía estándar de 1 año. Piezas de repuesto gratuitas por daños no humanos dentro del período de garantía. No se incluyen los costos de flete ni el servicio en el sitio. La garantía extendida es negociable para proyectos grandes.

P3: ¿Son las luces compatibles con DMX512?

R: Todas las luces de escenario profesionales son compatibles con el estándar DMX512. También cuentan con modo automático, activación por sonido, maestro-esclavo, RDM (opcional). Compatibles con consola de iluminación y sistema de control por software.

P4: ¿Prueban cada luz antes del envío?

R: Sí. Cada producto se prueba antes de salir de nuestra fábrica. También enviamos fotos y videos del proceso de prueba a nuestros clientes.

P1: ¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?

R: MOQ bajo para artículos estándar en stock. Se aceptan pedidos de muestra. Los artículos personalizados requieren un MOQ más alto. Puede probar muestras antes de hacer un pedido al por mayor.

P2: ¿Cómo pedir muestras? ¿Qué tan rápida es la entrega de muestras?

R: Envíenos una consulta si necesita muestras para obtener más detalles. La entrega de muestras tarda alrededor de 10 a 30 días, según su área y el método de envío seleccionado. Los productos personalizados requieren un plazo de entrega más largo. El comprador corre con los gastos de envío de las muestras.

P3: ¿Qué términos de pago aceptan?

R: Nuestro término de pago estándar es un depósito del 30% por adelantado para comenzar la producción, y el 70% restante antes del envío. Aceptamos métodos de pago seguros que incluyen Alibaba Trade Assurance, T/T (transferencia bancaria), PayPal y Western Union.

P4: ¿Cuál es el plazo de producción general?

R: La producción generalmente toma de 7 a 10 días hábiles dependiendo de su cantidad.

P1: ¿Qué embalaje utilizan?

R: Estándar: Caja de cartón. El estuche de vuelo (flight case) es opcional, a prueba de golpes y reutilizable para eventos en vivo y alquiler.

P2: ¿Pueden enviar los productos con entrega puerta a puerta?

R: ¡Sí, por supuesto! ¿Cuándo necesita utilizar este producto? Si no es urgente, podemos elegir el envío marítimo puerta a puerta para usted. Por favor, envíenos su dirección con el código postal.

P3: ¿Sus productos admiten envío rápido?

R: Sí, podemos enviar sus productos en 7 a 10 días hábiles después de su pago. Depende principalmente del producto, la cantidad y el método de envío que elija (Express, Aéreo o Marítimo). Por favor, háganos saber qué producto necesita, la cantidad y su fecha límite, para que podamos buscar el mejor plan de envío para usted.

P1: Si las luminarias fallan, ¿cómo se garantiza el servicio postventa?

R: Dentro del período de garantía, proporcionamos piezas de repuesto y soporte técnico en línea. Los daños causados por una operación humana inadecuada no están cubiertos por la garantía.

P2: ¿Pueden ayudarnos a diseñar soluciones de iluminación para bares, salones de banquetes o proyectos de paisajismo?

R: Podemos ofrecerle selección de luminarias y sugerencias de distribución de iluminación para su proyecto.